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※表記の金額は特に記載のある場合を除き全て税別です。
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お申し込み前のよくあるご質問

  • 最短開通日はいつになる?

    新規お申し込み:
    1カ月程のお時間をいただいております。

    転用お申し込み:
    毎月10日までにお申し込みされた方は翌月1日に開通いたします。

    ※開通日を変更されたい場合は、お申し込み後、楽天ひかり工事受付センターに電話にてご連絡ください。
    変更日の目安は、ご連絡をいただいてから10営業日(土日を除く)後になります。

    光コラボレーション変更お申し込み:
    毎月5日までにお申し込みされた方は翌月1日に開通いたします。

    ※開通日を変更されたい場合は、お申し込み後、楽天ひかり工事受付センターに電話にてご連絡ください。
    変更日の目安は、ご利用状況によって異なります。
    ひかり電話・フレッツ・テレビなし:ご連絡をいただいてから10営業日(土日を除く)後
    ひかり電話・フレッツ・テレビあり:ご連絡をいただいてから14営業日(土日を除く)後

  • 派遣工事が必要?

    ご自宅の設備状況によって異なります。
    派遣工事の有無につきましては、お申し込み後に担当部署から1週間以内にご連絡をいたします。

  • 申し込みのとき、「新規」「転用」「光コラボレーション変更」どれを選べばいい?

    新規:
    NTTフレッツ光回線を引いていない方、ケーブルテレビ会社のインターネットを引いている方

    転用:
    NTTフレッツ光回線とプロバイダーが別になっている方

    光コラボレーション変更:
    NTTフレッツ光回線を利用した、光回線とプロバイダーがセットになった回線をご利用の方

  • 毎月の利用料金ってどのくらい?

    戸建の方は4,800円。集合住宅の方は3,800円です。
    ただし、ご自宅の設備により料金が異なる場合がございます。
    追加でオプションをお申し込みされた場合、オプション料金が別途発生します。
    新規でお申し込みのお客様は、工事費を毎月330円(税込)の分割でお支払いいただきます。

  • 楽天ひかりが利用できるエリアか確認できますか?

    楽天ひかりは、NTTより借り受けたフレッツ光回線とプロバイダー「楽天ブロードバンド」をセットにしたおトクな高速インターネットです。NTTフレッツ光回線がご利用可能なエリアは、楽天ひかりもご利用いただけます。
    下記ページでご確認ください。

    ■ 東日本エリアにお住まいの方
    https://flets.com/

    ■ 西日本エリアにお住まいの方
    https://flets-w.com/cart/?etc_data_kks=kantan%3D1%40

    ※ 上記NTTサイトから「楽天ひかり」のお申し込みはできませんのでご注意ください。